В сказочном королевстве Аренделл живут две сестры-принцессы, Эльза и Анна, чья глубокая привязанность омрачена тайной: старшая, Эльза, с детства скрывает дар управления льдом и снегом, непреднамеренно ранив сестру в прошлом. Вынужденная носить перчатки и избегать любых проявлений чувств, она становится замкнутой. На день своей коронации Эльза, поддавшись эмоциям, обнажает свою магию перед двором, навлекая на летнее королевство вечную зиму и в ужасе скрываясь в заснеженных горах. Решительная Анна, не ведая страха, отправляется в опасный путь, чтобы вернуть сестру и спасти королевство. В её поисках ей помогают бесстрашный торговец льдом Кристофф, его преданный олень Свен и наивный, но добрый снеговик Олаф, созданный магией Эльзы. Их ждут суровые испытания, встреча с коварными предателями и ледяная стихия, но главное сражение разворачивается в сердце самой Эльзы, которая, поверив в свою силу лишь благодаря жертвенной любви сестры, обретает контроль над даром, возвращая Аренделлу лето, а их семье — утраченное тепло.