Юная Жизелла живёт в идиллическом нарисованном королевстве, где царит вечная гармония, животные поют, а каждая история завершается счастливым финалом. Спасённая принцем Эдвардом от козней гоблина, она готовится стать его женой. Однако коварная мачеха принца, одержимая жаждой власти и страшащаяся потерять трон после их брака, решает устранить невесту. С помощью тёмного колдовства она выбрасывает Жизеллу в чуждый и, по её мнению, безнадёжный мир, где не бывает волшебства и счастливых концовок, — в шумный и безжалостный Нью-Йорк, где сказочным мечтам, кажется, нет места.