В мире аркадных автоматов Ральф тридцать лет добросовестно исполняет роль злодея, крушащего небоскреб, в то время как Фикс-Ит Феликс-младший получает все медали и славу. Измученный одиночеством и жаждой признания, Ральф совершает побег из своей игры, решив добыть награду и стать героем. Его путь лежит в суровый шутер «Геройская обязанность», откуда он похищает заветную медаль. Случайно оказавшись в гоночной аркаде «Сладкий кренделек», он встречает Ваниллопу фон Кекс — гонщицу-изгоя, мечтающую выиграть гонку и покинуть свой мир, чтобы обрести статус принцессы. Их союз становится началом грандиозного приключения, которое приводит их в красочную сахарную вселенную. Однако вскоре выясняется, что безрассудный поступок Ральфа выпустил на волю смертоносных кибер-тараканов, угрожающих полным уничтожением всем игровым реальностям. Чтобы спасти аркадный мультивселенную от забвения, несостоявшемуся злодею и маленькой гонщице предстоит объединиться, преодолеть собственные страхи и доказать, что истинная героическая доблесть измеряется не медалями, а силой духа и верностью друзьям.